📖 Panduan Integrasi Kommo dengan Gass

1. Tambahkan CS & Pilih Provider Kommo

• Pilih Provider Kommo.
• Klik Next → salin URL Webhook Gass.
  (📸 Screenshot: tampilan pilihan provider dan tombol Next)

2. Setting Webhook Inbound di Kommo

1. Masuk ke menu Pengaturan → Integrasi → Webhook.
2. Tempelkan URL Webhook Gass.
3. Centang hanya untuk Message Inbound.
   (📸 Screenshot: form webhook inbound)

3. Setting Webhook Outbound

1. Masuk ke Plugin / Aplikasi.
2. Cari Webhook Plugin → klik Install.
   (📸 Screenshot: tampilan install plugin)

4. Membuat Salesbot untuk Outbound

1. Masuk ke Pengaturan → Alat Integrasi → Bot.
2. Klik Buat Bot Baru.
3. Tambahkan widget Webhook.
4. Isi detail webhook:

• Name: (bebas, sesuai kebutuhan)
• Request Body: message_type = message_out
• URL Webhook: masukkan URL Gass
• Success/Failed Action: pilih Hentikan Bot
  (📸 Screenshot: tampilan konfigurasi webhook di bot)

Pilih widget  >> tambahkan webhook

isi samakan seperti ini untuk name dan request bodymessage_type = message_outurl webhook isikan url dari gass.

Sucees dan failed pilih “hentikan bot”.

Atur pemicu

5. Menambahkan Pemicu (Trigger)

Buat 2 pemicu untuk pipeline otomatis:

• Pipeline Prospect
  • Trigger: pesan mengandung kata “sudah di totalin”
• Pipeline Purchase
  • Trigger: pesan mengandung kata “sudah bayar” atau “sudah pembayaran”

⚠️ Catatan SOP:
Sebelum pindah ke pipeline Purchase, pastikan nilai penjualan diisi. Baru setelah itu bisa pindah ke pipeline Purchase.
(📸 Screenshot: tampilan trigger di pipeline)

untuk tahap pipeline ini nanti bisa buat trigger Prospect dan Purchasemisal “sudah di totalin” ini menjadi trigger Prospect“sudah bayar” atau “Sudah pembayaran” ini menjadi trigger Purchase

karena tidak ada value di purchase, SOP trigger nya menjadi begini

sebelum pindah pipeline purchase, value penjualan ini wajib di isi nilainya. baru pindah ke pipeline purchase

6. Hasil Akhir

• Inbound Message → otomatis masuk lewat webhook.
• Outbound Message → dikirim via Salesbot (webhook).
• Pipeline → otomatis berpindah sesuai trigger.