Sign in Subscribe

Error Tidak Ada Data di Google Ads

Last updated on 
Error Tidak Ada Data di Google Ads

Kakak, kalau detail dari GASS tidak muncul di Google Ads (Offline Conversion), jangan panik. Kita cek alurnya pelan-pelan ya. GASS membaca journey mulai dari klik iklan → interaksi di website → chat WhatsApp → purchase di WhatsApp. Agar kebaca di Google Ads, ada beberapa syarat yang harus beres.

Masalah (Problem)

Offline Conversion di Google Ads terlihat kosong atau “tidak ada detail dari GASS”, padahal di GASS Kakak melihat ada percakapan/purchase yang terjadi.

Penyebab (Cause)

  • Parameter tracking GASS (Setup Generator → tab Parameter) belum dipasang di landing page → sumber traffic tidak dikenali sebagai Google.
  • Source Organik/Unknown tidak diupload ke Google. Hanya traffic ber-source Google yang dikirim ke Offline Conversion.
  • Belum ada trigger purchase dengan source = Google di Traffic Report → memang tidak ada yang bisa dikirim.
  • Koneksi/schedule upload ke Google bermasalah (URL/link, kredensial, atau format file).
  • Kemungkinan khusus:
    1. User tidak terdeteksi dari Google traffic → parameter URL tidak digunakan/terhapus.
    2. User menghapus “kode ID” sebelum kirim pesan → kehilangan jejak Google.
    3. User lama difollow-up lalu beli ketika window penerimaan Google sudah lewat (expired season), sehingga tidak diterima.

Solusi Langkah-demi-Langkah (Solution)


Langkah 1 — Aktifkan Parameter dari Setup Generator

  1. Buka Setup Generator → tab Parameter di dashboard GASS.
  2. Salin parameter dan pasang di landing page (seragam untuk semua iklan Google).
  3. Publish/perbarui LP.
Tujuan: memastikan Traffic Report menandai sumber sebagai Google.

Langkah 2 — Cek Traffic Report (Filter Google)

  1. Buka Report → Traffic Report.
  2. Filter channel = Google dan periode yang sesuai.
  3. Pastikan ada Purchase/Unik Purchase bersumber Google.
  4. Ingat: Organik & Unknown tidak diupload ke Google.

Langkah 3 — Validasi Data dengan &debug

  1. Masuk Config Site → Google Link.
  2. Copy salah satu link event.
  3. Tambahkan &debug di akhir URL, lalu buka di browser untuk melihat detail konversi yang terekam GASS.
Jika data muncul di &debug, berarti GASS sudah punya datanya. Masalah kemungkinan ada di proses upload ke Google Ads.

Langkah 4 — Audit Offline Conversion Upload di Google Ads

  1. Uji unggah manual: ambil file yang sama → upload via Google Ads → Conversions → Uploads.
  2. Lihat hasilnya: sukses atau ada error baris/format?
  3. Jika manual sukses, perbarui link GASS yang digunakan pada schedule upload (mungkin URL lama/akses gagal).
  4. Simpan dan jalankan ulang jadwal upload.

Langkah 5 — Cegah Kasus Khusus

  • Kunci parameter di LP (hindari redirect yang menghapus parameter).
  • Edukasi CS agar tidak meminta user menghapus kode/ID di chat.
  • Untuk follow-up purchase yang lama, pertimbangkan jadwal upload lebih sering dan pastikan periode upload mencakup rentang yang benar (agar tidak “expired”).

4. Verifikasi (Verification)

  • Traffic Report (Google) menampilkan Purchase/Unik Purchase pada periode uji.
  • &debug menampilkan detail konversi yang diharapkan.
  • Google Ads → Uploads: unggah manual sukses (atau tidak ada error lagi).
  • Conversions di Google Ads ter-update setelah jadwal upload berjalan.
  • (Opsional) Tes end-to-end: klik iklan Google → LP → klik WA → trigger purchase → ulangi pengecekan di atas.