🧩 Kasus 1 — Data GASS Tidak Sama dengan Ads Manager
Kategori: Validasi Data Tracking
Masalah Utama: Perbedaan jumlah Purchase antara dashboard GASS dan Meta Ads Manager.
Ringkasan Masalah (Laporan Klien)
Keluhan:
Klien melaporkan bahwa jumlah Purchase yang tampil di GASS berbeda dengan angka di dashboard Meta Ads Manager.
Contoh Spesifik:
- Dashboard GASS: 7 Purchases
- Dashboard Ads Manager: 0–3 Purchases (tergantung tanggal)
Klien mempertanyakan kevalidan data GASS dan meminta klarifikasi.
2️⃣ Proses Investigasi & Temuan Internal
Langkah 1 — Verifikasi Dashboard GASS
Tim GASS memverifikasi data internal:
- Purchase di dashboard GASS benar menunjukkan 7 Purchases.
Langkah 2 — Kroscek ke Sumber Data Primer (Events Manager Meta)
Tim kemudian menelusuri data mentah langsung dari Meta, yaitu Events Manager.
Hasil Temuan:
- Events Manager Meta: menunjukkan 7 Purchases — sama persis dengan GASS.
- Ini membuktikan bahwa GASS membaca data langsung dari sumber primer Meta (CAPI server-side).
💡 Artinya, tidak ada error atau mismatch di sistem tracking GASS.
3️⃣ Analisis Akar Masalah (Root Cause)
Kesimpulan
Data GASS valid dan sinkron 100% dengan sumber data mentah (Events Manager Meta).
Perbedaan justru muncul di sisi Ads Manager, karena ia menampilkan data olahan, bukan data mentah.
🧠 Perbandingan Konsep Data
| Aspek | GASS / Events Manager | Ads Manager |
|---|---|---|
| Jenis Data | Metrik mentah (real-time event) | Statistik olahan (interpreted/attributed) |
| Sumber | Server-side tracking (CAPI) | Client-side report (UI Ads Manager) |
| Fungsi | Pencatat “kejadian asli” | Pelaporan & optimasi |
| Atribusi | Real-time (event = 1 data) | Model atribusi (7-day click, 1-day view, dll.) |
| Delay Data | Hampir tidak ada (real-time) | Bisa delay 12–72 jam |
| Konsistensi | Stabil & faktual | Fluktuatif & forecasted |
📊 Penjelasan Singkat
- GASS + Events Manager = Data Faktual (Metriks Real-Time)
Setiap event Purchase yang dikirim pixel/CAPI akan langsung dicatat, tanpa diolah. - Ads Manager = Data Olahan (Statistik Atribusi)
Ads Manager menampilkan data berdasarkan model atribusi yang dipilih (mis. 7 hari klik, 1 hari view).
Kadang event belum “dihitung” karena belum memenuhi window atribusi atau delay sistem pelaporan.
⚙️ Analogi mudahnya:GASS adalah mesin kasir yang mencatat setiap transaksi begitu terjadi.Ads Manager adalah laporan bulanan yang diringkas dan diinterpretasikan dari catatan kasir.
[SISIPKAN_GAMBAR: Diagram perbandingan alur data — GASS & Events Manager (Real-Time) vs Ads Manager (Forecasted)]
💬 Kesimpulan Akhir
✅ Data GASS valid dan akurat, karena:
- Data Purchase-nya identik dengan Events Manager Meta.
- GASS membaca data mentah via CAPI, bukan data olahan dari Ads Manager.
❗ Perbedaan angka di Ads Manager bukan kesalahan sistem, tapi perbedaan cara baca data:
- Ads Manager = laporan interpretasi (delay, atribusi).
- GASS = laporan faktual (kejadian real di WhatsApp).
🧩 Rekomendasi untuk Pengguna
- Gunakan GASS dan Events Manager untuk validasi hasil iklan.
- Gunakan Ads Manager hanya untuk pengaturan kampanye & budget.
- Saat menemukan perbedaan data:
- Cek Events Manager terlebih dahulu,
- Lalu bandingkan dengan Traffic Report GASS,
- Jangan hanya mengandalkan kolom “Purchase” di Ads Manager.