Menu Manual Report

Halo Kakak! Manual Report adalah fitur untuk memicu event secara manual (Kontak/Prospek/Purchase) ketika event tidak sempat tertangkap otomatis—misalnya karena kendala koneksi, salah keyword, atau proses follow-up yang terjadi setelahnya.

Masalah (Problem)

Sebagian chat atau transaksi tidak ter-trigger sebagai event (Kontak/Prospek/Purchase) di GASS—akibatnya data funnel dan sinyal ke Ads Platform bolong.

Penyebab (Cause)

• Keyword/format tidak diketik sesuai SOP (mis. bukan “1 bubble”).
• Koneksi WA sempat terputus, sehingga event terlewat.
• Follow-up lama yang baru menjadi prospek/purchase di luar waktu biasa.
• Perubahan halaman/CTA yang membuat script sempat tidak aktif.

Solusi Langkah-demi-Langkah (Solution)

Kakak bisa menggunakan Manual Report dengan dua cara: Bulk Report (banyak data sekaligus) atau Single Report (per nomor/event).

A. Bulk Report (banyak data sekaligus)

1. Duplikat Spreadsheet Template
   Gunakan template spreadsheet berikut (salin/duplikat ke akun Kakak):
   https://docs.google.com/spreadsheets/d/17hgJDdRA7NVWm8BDnmhu_iWboMBB55-xvtWWdSo7tiU/edit?gid=0#gid=0
   
2. Isi Tabel Kiri (Input Dasar)
   Cukup isi kolom berikut:[SISIPKAN_GAMBAR: Contoh pengisian Tanggal/ID/No Cabuy/No CS/Value Purchase]
   • Tanggal (opsional)
   • ID (ID yang masuk saat chat pertama user)
   • No Cabuy (nomor WA lead yang menghubungi)
   • No CS (nomor WhatsApp CS yang menangani)
   • Value Purchase (jika sudah ada transaksi)
3. Tabel Kanan Terisi Otomatis

1. 
   
   Spreadsheet akan membangun kolom event secara otomatis untuk tiga jenis event:
   • Report Kontak
   • Report Prospek
   • Report Purchase
     
2. Kirim ke GASS via Menu Manual Report[SISIPKAN_GAMBAR: Form Manual Report di GASS dengan pilihan event & area paste kolom]
   • Masuk Dashboard GASS → Menu Manual Report.
   • Pilih event yang diinginkan: Kontak / Prospek / Purchase.
   • Paste kolom per kolom dari tabel kanan sesuai event.
   • Klik Submit.

Tips: Lakukan event sesuai kronologi (Kontak → Prospek → Purchase) untuk menjaga integritas funnel.

B. Single Report (per event/per nomor)

Ada dua jalur:

Jalur 1 — Menu Manual Report

• Buka Dashboard GASS → Manual Report.
• Pilih nama event: lead (Kontak), prospek (Hot Prospek), atau purchase (Transaksi).
• Isi kolom yang diminta → Submit.

Jalur 2 — Database Customer

• Buka Dashboard GASS → Database Customer.
• Gunakan Search Phone untuk mencari nomor yang terkoneksi.
• Gunakan Filter Date, Source (sumber traffic), dan Filter lain bila perlu.
• Klik Send Event → pilih:
  • lead = untuk Kontak
  • prospek = untuk Hot Prospek
  • purchase = untuk Pembelian
• Submit.

Catatan: Event yang Kakak trigger di sini akan segera dikirim ke Ads Platform (sesuai konfigurasi Connectors).

4. Verifikasi (Verification)

Agar yakin semua event tercatat dan terkirim, lakukan langkah berikut:

1. Traffic Report
   • Cek sumber/channel dan event (Kontak/Prospek/Purchase) muncul sesuai periode.
2. Orders (jika Purchase)
   • Pastikan value dan detail order (jika ada) tampil sesuai.
3. Connectors/Ads Platform
   • Meta/TikTok/GA4/Google Ads: periksa apakah event/pengiriman sudah masuk.
   • Untuk Google Offline Conversion, pastikan jadwal/pipeline upload berjalan.
4. Sampling Manual
   • Ambil 3 nomor unik yang di-trigger manual, telusuri: waktu, CS, dan nilai.
   • Pastikan tidak ada duplikasi event.

Tips & Best Practice

• Konsistensi ID & Nomor
  Pastikan ID dan nomor yang diinput valid dan konsisten dengan data riil chat.
• Urutan Event
  Jika mengisi Prospek dan Purchase, pastikan Kontak (lead) sudah ada terlebih dulu—hindari “loncat” event.
• Value & Format
  Tulis Value Purchase sebagai angka standar (tanpa simbol asing), dan letakkan di kolom yang benar.
• Periode & Zona Waktu
  Samakan rentang tanggal dan zona waktu saat verifikasi ke dashboard & Ads Platform.
• Hindari Duplikasi
  Jangan kirim event yang sama berkali-kali. Jika ragu, cek dulu di Traffic Report / Log.
• Keamanan Data
  Sensor PII saat dokumentasi/screenshot. Gunakan Database Customer untuk telusur aman.