Sign in Subscribe

Menu Shortlink

Last updated on 

Halo Kakak! Di era sekarang, sumber traffic makin beragam, tapi WhatsApp tetap jadi touch point favorit. Shortlink GASS hadir sebagai solusi agar chat yang masuk ke WhatsApp bisa ditrack hingga Purchase dan (jika diaktifkan) dikirim sebagai sinyal ke platform iklan seperti Meta atau TikTok.

Masalah (Problem)

Link WhatsApp biasa (atau link shortener umum seperti bit.ly) tidak menyediakan tracking lengkap sampai ke Purchase, dan tidak mengirim sinyal ke Ads Platform. Akibatnya, Kakak kesulitan menilai kualitas traffic dari Bio IG/DM/PM/Link-in-bio serta membantu algoritma iklan belajar.

Penyebab (Cause)

  • Link shorten umum tidak paham funnel LPWA/CTWA dan tidak merekam event (CTA/Inbound/MQL/Prospek/Purchase).
  • Tidak ada integrasi ke Ads Platform, sehingga tidak ada sinyal yang dikirim balik untuk optimasi.
  • Pesan awal (Default Message) tidak distandardisasi, membuat identifikasi sesi/ID user sulit.

Solusi Langkah-demi-Langkah (Solution)

A. Prasyarat

  1. Pastikan Customer Service (nomor WA) sudah terdaftar & Connected di Menu Customer Services.
  2. Pastikan Kakak memiliki Pixel/Dataset aktif di Menu Connectors (jika ingin mengirim sinyal ke Ads Platform).
  3. Siapkan Default Message di Customer Services → Tab Settings (akan dipaste ke Shortlink).
  1. Masuk Menu → Shortlink.
  2. Isi Nama Link (contoh: bio-instagram, dm-instagram, pm-facebook).
  3. Pilih Divisi Customer Service (agent/rotator yang akan menerima leads).
  4. Pilih Connector (opsional, jika ingin kirim sinyal ke Ads Platform).
  5. Paste Default Message yang tadi disalin—silakan edit seperlunya (pastikan format ID konsisten).
  6. Simpan.
Hasil: Kakak mendapatkan URL Shortlink yang bisa ditempel di Bio IG, DM IG, PM Facebook, caption, landing page, dll.
  • Instagram Bio/Stories/DM → tempel Shortlink agar semua chat yang masuk terbaca & ditag.
  • Facebook Page/PM, TikTok profile, atau link-in-bio alternatif.
  • Landing Page (tanpa form) → jadikan Shortlink sebagai CTA langsung ke WA.

4. Verifikasi (Verification)

  1. Uji Klik & Chat
    • Klik Shortlink → chat WA terbuka dengan Default Message.
    • Kirim chat uji (ikuti SOP keyword jika perlu).
  2. Cek di Dashboard
    • Traffic Report: sumber Shortlink akan tampil sebagai channel asal (termasuk CTA/Inbound/MQL/Prospek/Purchase).
    • Orders: jika ada Purchase, nilai transaksi tampil.
  3. Cek Ads Platform (opsional)
    • Jika Connector diaktifkan, pastikan event/sinyal masuk (Meta/TikTok Events Manager).
  4. Kualitas Data
    • Pastikan Format ID & Default Message konsisten agar lead mudah ditelusuri.

Tips & Best Practice

  • Penamaan link gunakan pola yang memudahkan analisis, mis. bio-ig-brandA, dm-ig-brandA, pm-fb-brandA.
  • Default Message: cantumkan ID yang konsisten (mis. ID [_gid_] …) untuk memudahkan pengikatan sesi.
  • Divisi gunakan rotator jika traffic tinggi agar pembagian chat ke agent seimbang.
  • Connector aktif agar sinyal (chat/purchase) bisa membantu algoritma iklan; nonaktifkan jika tidak diperlukan.
  • Audit rutin: cross-check 3–5 chat terbaru dari Shortlink ke Traffic Report & (jika aktif) Events Manager.