Sign in Subscribe

Menu Connector

Last updated on 
Menu Connector

Kakak ingin mengirim event hasil tangkapan GASS (view LP, klik WA, chat, hingga purchase) ke platform iklan/analytics agar optimasi kampanye jalan maksimal. Tantangannya: tiap platform butuh kredensial berbeda, dan penamaan event harus konsisten supaya atribusi & optimalisasi bisa bekerja.

Penyebab (Cause)

  • Connectors belum diset Pixel atau Token / kredensial salah/kedaluwarsa (Pixel/Dataset ID, Token, Measurement ID, API Secret, dst).
  • Penamaan event tidak konsisten (mis. “Lead” vs “AddToCart” untuk klik WA), membuat laporan & optimasi lintas platform tidak apple-to-apple.
  • Mapping event chat/purchase tidak lengkap, sehingga sebagian tindakan tidak terkirim ke Ads Platform.

Solusi Langkah-demi-Langkah (Solution)

A. Pahami Jenis Connector & Kebutuhannya

Di GASS, Connectors adalah gateway pengiriman event ke berbagai platform. Siapkan kredensial berikut:

  1. Facebook / Meta
    Membutuhkan: Dataset/Pixel ID & Access Token
  2. Facebook CTWA
    Membutuhkan: Dataset/Pixel ID & Access Token
  3. TikTok
    Membutuhkan: Pixel/Dataset ID & Access Token
  4. SnackVideo
    Membutuhkan: Pixel/Dataset ID & Access Token
  5. MGID
    Membutuhkan: Endpoint dari MGID
  6. LinkedIn
    Membutuhkan: Partner ID / Access Token
  7. Google Analytics (GA4)
    Membutuhkan: Measurement ID & API Secret
  8. Google Ads
    Membutuhkan: Account ID & Global Tag

B. Rekomendasi Penamaan Event (Default Mapping di GASS)

Agar konsisten, gunakan pola berikut (bisa disesuaikan sesuai kebutuhan akun Kakak):

  1. User melihat Landing Page / Website (LPWA)
    Event: ViewContent (umum dipakai untuk page/section view)
  2. User klik tombol WhatsApp di Landing Page
    Event: AddToCart atau Lead (pilih salah satu & konsisten)
  3. Inbound message (pesan pertama masuk ke WA)
    Event: AddPaymentInfo atau Contact
  4. Chat melebihi X bubble (ambang MQL - Marketing Qualified Lead)
    Event: AddToWishlist atau InitiateCheckout
  5. CS mengirim pesan konfirmasi pesanan
    Event: InitiateCheckout atau AddPaymentInfo
  6. CS konfirmasi transaksi sudah terjadi (Purchase)
    Event: Purchase
Catatan: Konsistensi lebih penting daripada pilihan nama tunggal. Tentukan satu skema, dokumentasikan, dan pakai seragam lintas connector.

C. Cara Setup Connectors (Step-by-Step)

Langkah 1 — Buka Menu Connectors
Dashboard GASS → Menu: Connectors → klik Add Connector.

Langkah 2 — Pilih Platform & Masukkan Kredensial

  • Pilih platform (Meta, TikTok, Google Ads/GA4, LinkedIn, MGID, SnackVideo).
  • Isi ID & Token/Secret sesuai kebutuhan platform.
  • Simpan.

Langkah 3 — Tentukan Mapping Event (Jika Tersedia)

  • Cocokkan tindakan GASS (LP view, klik WA, chat inbound, MQL, konfirmasi, purchase) dengan event name yang dipilih.
  • Pastikan konsisten lintas platform (hindari satu tindakan memakai event berbeda di platform berbeda tanpa alasan kuat).

Langkah 4 — Simpan & Uji Kirim

  • Lakukan uji: buka LP → klik WA → kirim chat hingga simulasi purchase.
  • Cek apakah event sudah terdata, cek di menu log pada connector
  • Jika sudah terekam, segera cek ke platform tujuan (lihat bagian Verifikasi).

D. Praktik Terbaik (Best Practices)

  • Gunakan satu skema event lintas platform untuk memudahkan analisis.
  • Jaga kredensial (token/secret) tetap aktif; rotasi jika diperlukan.
  • Minimalkan PII; kirim parameter yang memang dibutuhkan platform.
  • Dokumentasikan mapping event Kakak di satu dok internal, supaya tim CS & media buyer seirama.
  • Jika ganti skema, lakukan cutover terjadwal dan catat tanggal perubahan.

4. Verifikasi (Verification)

Pastikan event benar-benar terkirim dan terbaca di platform tujuan:

  1. Meta (Facebook/CTWA)
    • Cek Events Manager (Test Events/Overview) untuk ViewContent, Lead/AddToCart, InitiateCheckout/AddPaymentInfo, Purchase.
    • Pastikan timestamp & jumlah event sesuai aktivitas uji.
  2. TikTok
    • Buka Events Manager TikTok → log event terbaru.
    • Pastikan nama event & parameter muncul.
  3. Google Analytics (GA4)
    • Gunakan DebugView untuk melihat event real-time.
    • Cek bahwa Measurement ID & API Secret benar (jika tak ada event, cek kembali kredensial).
  4. Google Ads
    • Cek Conversions/upload status sesuai konfigurasi akun Kakak.
    • Pastikan Global Tag/Account ID benar dan tidak ada error kredensial.
  5. LinkedIn, MGID, SnackVideo
    • Periksa endpoint/log atau halaman event masing-masing platform (sesuai pedoman vendor).
    • Jika endpoint MGID digunakan, uji response status (2xx).
Jika event tidak muncul:Periksa kredensial (ID/Token/Secret), mapping event, dan status koneksi.Ulangi uji sederhana (view LP → klik WA → chat .info → kirim keyword SOP → purchase).Konsultasikan dengan tim support GASS bila masih tidak terbaca.